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寫字樓必須要具備的6個能力?

未來寫字樓的資產(chǎn)服務內容將更加全面和專業(yè),資產(chǎn)服務企業(yè)將面臨更高的競爭門檻,優(yōu)秀的資產(chǎn)服務企業(yè)市場占有率將大幅提升,人才、業(yè)務創(chuàng)新、高品質服務將成為競爭的核心。

1、招商租賃能力


未來寫字樓的客戶競爭主要是存量市場競爭,存量市場是你死我活的市場競爭,將會出現(xiàn)一樓入市眾樓寒的局面。優(yōu)秀的資產(chǎn)服務企業(yè)必須具備強大的招商租賃能力,要有強大的市場客戶基礎、優(yōu)秀的招商團隊以及招商渠道整合能力。資產(chǎn)服務企業(yè)如果具備優(yōu)秀的招商租賃能力,在市場競爭中將處于明顯優(yōu)勢,獲取新項目委托管理權會很容易。


2、硬件配套經(jīng)營能力


縱橫小編認為未來寫字樓會有更多、更完善的硬件配套設施,如員工餐廳、會議中心、健身中心、休閑區(qū)、咖啡吧、超市、員工俱樂部等,硬件配套設施成為決定寫字樓檔次和品質的重要因素之一,而完善的配套服務將是寫字樓重要的競爭優(yōu)勢之一。


3、組織紅利


一個10萬平方米以上的高端寫字樓需要配置90~120人,這是一個較大的組織,也是主要的管理成本項之一。目前很多企業(yè)崇尚減人增效,縱橫小編覺得這是一個錯誤的導向,寫字樓的人員是按照崗位配置的,減人的空間很小,減人將直接影響服務品質。


4、資源整合能力


寫字樓的客戶最好是能夠做大做強,這樣租賃面積會越來越大,客戶也會越穩(wěn)定。但是很多中小客戶人員較少,資源整合能力和業(yè)務模式創(chuàng)新能力嚴重不足。而資產(chǎn)服務公司是一個人力型公司,項目越多企業(yè)人員越龐大,掌握的資源、信息也越多。


5、線上運營能力


資產(chǎn)服務企業(yè)擁有大量的勞動力資源和客戶資源,是最佳的線上向線下延伸的載體,其新增線下服務成本極低。由于長期面對面地服務,具有很好的客戶黏性和信任度,線下推廣容易,服務成本低。


6、衍生業(yè)務


寫字樓的高端員工餐、咖啡店、超市等,資產(chǎn)服務企業(yè)可以通過自營創(chuàng)造自己的特色品牌,逐漸推廣至其他寫字樓,形成連鎖。資產(chǎn)服務企業(yè)優(yōu)勢是企業(yè)管理、標準化服務、人員培訓,這些都是打造衍生業(yè)務品牌最重要的基礎,大大提高了成功的幾率。


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